Публичная оферта

Правила продажи

Продажа товаров в интернет-магазине Salarium регулируется следующими законодательными актами:

Гражданский кодекс Республики Беларусь;
ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей»;
ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 15 января 2009 г. № 31 «Об утверждении Правил осуществления розничной торговли по образцам»;
ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 7 апреля 2004 г. № 384 «Об утверждении Правил осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания»;
ПЕРЕЧЕНЬ непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», в действующей редакции).

Публичная оферта

Salarium – Частное унитарное предприятие «САЛАРИУМ» (210032, Республика Беларусь, г. Витебск, ул. Чкалова, д.27, корп.1, кв.59; регистрационный номер в ЕГР 391945256).
Аккаунт – страница Пользователя/Покупателя, доступная после прохождения процедуры регистрации, содержащая персональные данные и доступ к которой осуществляется с использованием аутентификационных данных. Действия, совершенные через Аккаунт, считаются совершенными Пользователем/Покупателем, чьи персональные данные указаны в Аккаунте.
Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товаров, выбранных на Сайте и/или в Приложении.
Интернет-магазин – Сайт www.salarium.by, предоставляющий Покупателю возможность выбрать Товары и заключить с Продавцом договор розничной купли-продажи на Сайте.
Покупатель – физическое лицо, посетившее Сайт и/или использующее Приложение, и/или зарегистрировавшееся на Сайте и/или в Приложении с целью оформить Заказ, а также физическое лицо, оформившее Заказ посредством Интернет-магазина и/или Приложения.
Пользователь – физическое лицо, Посетитель Сайта и/или использующее Приложение, принимающее условия настоящего Пользовательского соглашения и желающее оформить Заказ в Интернет-магазине и/или Приложении.
Посетитель – физическое лицо, пришедшее на Сайт без цели оформления Заказа.
Продавец – Salarium, Товар которого размещен в Интернет-магазине и/или Приложении.
Сайт – интернет-сайт, расположенный в глобальной компьютерной сети Интернет (далее – сеть Интернет) по адресу www.salarium.by.
Товар – обувь, одежда, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте и/или в Приложении.
Электронное сообщение – информация в электронной форме, направляемая Продавцом Покупателю посредством информационно-коммуникационных технологий, подтверждающая заключение договора розничной купли-продажи и содержащая существенные условия этого договора, а также номер Заказа.

Общие положения

Законодательство, в соответствии с которыми регулируется порядок продажи Товаров при осуществлении дистанционной торговли Продавцом посредством Интернет-магазина и/или Приложения:
- Гражданский кодекс Республики Беларусь;
- Закон Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей»;
- Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 15 января 2009 г. № 31 «Об утверждении правил продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли»;
- Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 22 июля 2014 г. № 703 «О продаже отдельных видов товаров, осуществлении общественного питания и порядке разработки, утверждения и согласования перечня товаров, обязательных к наличию для реализации в торговом объекте»;
- Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», в действующей редакции);
- иные нормативные правовые акты Республики Беларусь.
Продавец осуществляет дистанционную торговлю Товарами посредством Интернет-магазина и/или Приложения со включением сведений об этой форме торговли в Торговый реестр Республики Беларусь.
Настоящее Пользовательское соглашение, а также информация о Товарах, размещенная на Сайте и/или в Приложении, является Публичной офертой в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь. Правила и условия продажи Товаров, расположенные на страницах Сайта и/или Приложения по ссылкам, указанным в настоящем Пользовательском соглашении, являются его неотъемлемой частью.
Настоящее Пользовательское соглашение содержит все существенные условия для заключения договора розничной купли-продажи. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар путем нажатия Покупателем кнопки «Оформить заказ» или принятия Заказа по телефону +375 44 599-99-00 и подтверждения данных Заказа менеджером.
Используя Сайт и/или Приложение Посетитель/Пользователь/Покупатель соглашается с условиями настоящего Пользовательского соглашения. В случае несогласия Посетителя/Пользователя/Покупателя с условиями настоящего Пользовательского соглашения Посетитель/Пользователь/Покупатель обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть Сайт и/или удалить Приложение.
Условия настоящего Пользовательского соглашения могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке путем размещения новых условий на Сайте и/или в Приложении. Новые условия Пользовательского соглашения вступают в силу с момента их размещения на Сайте и/или в Приложении, если иное не установлено вводимыми правилами. Условия настоящего Пользовательского соглашения не могут быть изменены Посетителем/Пользователем/Покупателем в одностороннем порядке.
Если Покупателем и Продавцом дополнительно не согласованы иные условия, чем те, которые изложены в настоящем Пользовательском соглашении, то к отношениям указанных лиц применяются условия настоящего Пользовательского соглашения, а также нормы законодательства Республики Беларусь в части, неурегулированной положениями настоящего Пользовательского соглашения.
Продавец, в том числе привлекаемые им в установленном порядке третьи лица, вправе использовать сообщенные Пользователем/Покупателем e-mail и/или номер телефона для отправки сервисных сообщений, а также иной информации, непосредственно связанной с выполнением обязательств Продавцом в соответствии с условиями настоящего Пользовательского соглашения.
Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение договора розничной купли-продажи третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
Все права и обязательства по заключенному с Покупателем договору розничной купли-продажи возникают непосредственно у Продавца.
Покупатель может оформить Заказ на Сайте и/или Приложении 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ и/или технических сбоев.
Местом заключения и исполнения договора розничной купли-продажи Стороны признают юридический адрес (место нахождения) Продавца.

Предмет договора розничной купли-продажи

Предметом договора розничной купли-продажи является предоставление Продавцом Покупателю возможности приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге на Сайте и/или в Приложении.
Гарантийный срок на Товар (если он установлен) указывается законодательными актами Республики Беларусь.
Товар, подлежащий обязательному подтверждению соответствия, реализуется Продавцом при условии прохождения процедур обязательной оценки соответствия и наличия документов, подтверждающих качество и безопасность Товара. Стороны пришли к соглашению, что информация о вышеуказанных документах предоставляется по запросу Покупателя до момента заключения договора розничной купли-продажи, направленного на электронный адрес store@salarium.by.
Стороны пришли к соглашению, что любая иная информация о Товаре, которую Продавец обязан предоставить в соответствии с законодательством о защите прав потребителей до момента заключения договора розничной купли-продажи, доводится до сведения Покупателя в устной форме по телефону или электронной форме посредством обмена электронными сообщениями (e-mail, мессенджеры и т.п.), что признается Сторонами соблюдением письменной формы. Покупатель подтверждает, что с момента заключения договора розничной купли-продажи ему предоставлена в полном объеме и в надлежащей форме вся необходимая информация о Товаре, позволяющая осуществить Заказ на приобретение или свободный выбор и приобретение Товара.

Регистрация аккаунта

Регистрация Аккаунта осуществляется с помощью кнопки «Зарегистрироваться» на Сайте и/или в Приложении путем ввода данных в форму регистрации или посредством входа через социальную сеть.
Регистрация Аккаунта не является обязательной для оформления Заказа.
Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Посетителем/Пользователем/Покупателем при регистрации Аккаунта.
Посетитель/Пользователь/Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные им при регистрации Аккаунта. В случае возникновения у Посетителя/Пользователя/Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Посетитель/Пользователь/Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное письмо по адресу store@salarium.by.
Общение Посетителя/Пользователя/Покупателя с операторами Службы поддержки и представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
В случае если в звонке на входящую линию Службы поддержки Посетитель/Покупатель/Пользователь совершает телефонное хулиганство, а именно: оскорбляет, проявляет агрессию, угрожает жизни сотрудникам компании, то Продавец вправе перевести общение в письменную форму. В случае если при общении в чатах/мессенджерах Службы поддержки Посетитель/Покупатель/Пользователь совершает хулиганские действия, оскорбляет, проявляет агрессию, угрожает жизни сотрудникам, то Продавец вправе не реагировать на сообщения Посетителя/Покупателя/Пользователя, получаемые по таким каналам связи, при этом, Продавец вправе давать ответ на такие сообщения с использованием e-mail.

Товар и порядок совершения покупки

Заказ Товара оформляется Покупателем в соответствии с процедурами, указанными на Сайте и/или в Приложении.
В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца либо в случае, когда по факту формирования Заказа Покупателя на складе Продавца будет установлено, что заказанный Покупателем Товар не соответствует условиям для оборота на территории Республики Беларусь, Продавец вправе исключить отсутствующий на складе и/или не соответствующий условиям для оборота Товар из Заказа и/или аннулировать Заказ Покупателя в случае, если все заказанные Покупателем Товары отсутствуют на складе Продавца и/или не соответствуют условиям для оборота. Об исключении из Заказа Покупателя Товара, отсутствующего на складе и/или не соответствующего условиям для оборота, и/или аннулировании заказа Покупателя в соответствии с условиями настоящего пункта, Продавец уведомляет Покупателя посредством направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации Аккаунта и/или оформлении Заказа, либо посредством устного уведомления оператора Службы поддержки по телефону, указанному Покупателем при регистрации Аккаунта и/или оформлении Заказа.
В случае исключения из Заказа Покупателя Товара, отсутствующего на складе и/или не соответствующего условиям для оборота, и/или аннулировании Заказа в соответствии с п. 4.2. настоящего Пользовательского соглашения, денежные средства, оплаченные Покупателем за исключенный Товар и/или аннулированный Заказ, подлежат возврату Покупателю способом, которым Товар был оплачен, если Стороны не договорились об ином.
После оформления Заказа Продавец направляет Электронное сообщение на адрес электронной почты Покупателя, указанной Покупателем при оформлении Заказа.
Менеджер, обслуживающий Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает доступные дату и способ доставки, а также доступный способ оплаты Покупателем Товара, предоставляет иную информацию по просьбе Покупателя в пределах настоящего Пользовательского соглашения. После уточнения данных менеджером, обслуживающим Заказ, Продавец направляет Электронное сообщение на адрес электронной почты Покупателя, указанной Покупателем при оформлении Заказа либо иным способом.
В случае, если менеджеру, обслуживающему Заказ, не удалось связаться по телефону с Покупателем для подтверждения Заказа в течение 24 часов с момента его оформления, а также если Покупатель не подтверждает Заказ в звонке (также в течение 24 часов), Продавец оставляет за собой право считать такой Заказ недействительным и аннулировать его.
При доставке собственной службой доставки Продавца в день доставки Заказа представитель Salarium связывается с Покупателем по указанному им при оформлении Заказа номеру телефона и сообщает точное время доставки в рамках указанного Покупателем промежутка, а также уточняет необходимую информацию для возможности прохода (проезда) по адресу, указанному Покупателем. В случае если Покупатель не отвечает на звонок представителя Salarium, Продавец вправе после повторного дозвона перенести с согласия Покупателя доставку на другое время, другой день и/или другой адрес. В случае если Покупатель не выходит на связь с Продавцом и/или не согласовывает другое время и/или другой день доставки, обязательство Продавца по доставке Заказа считается выполненным надлежащим образом, а Покупатель – отказавшимся от Заказа и исполнения договора. В случае если Заказ был предварительно оплачен Покупателем, денежные средства подлежат возврату Покупателю в порядке, предусмотренном п. 7.2. настоящего Пользовательского соглашения.
Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

Порядок доставки товара

Доставка Товара, заказанного Покупателем у Salarium, осуществляется следующими способами:

Посредством доставки Товара собственной службой доставки Продавца по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа. Города, в которых осуществляется доставка Товаров, а также примерные сроки доставки Товаров, указаны на Сайте и/или в Приложении в разделе «Условия доставки». Более точные сроки и время доставки указываются в разделе «Оформление заказа», а также могут быть согласованы менеджером, обслуживающим Заказ, и Покупателем по телефону при подтверждении Заказа. В некоторых случаях срок доставки может быть увеличен Продавцом до 7 (семи) календарных дней, о чем Покупатель уведомляется по телефону и/или по электронной почте.
Посредством доставки Товара в Пункт выдачи заказов, выбранный Покупателем при оформлении Заказа. Города, в которых доступна доставка Товаров в Пункты выдачи заказов, а также примерные сроки доставки Товаров, указаны на Сайте и/или в Приложении в разделе «Условия доставки». Более точные сроки и время доставки указываются в разделе «Оформление заказа», а также могут быть согласованы менеджером, обслуживающим Заказ, и Покупателем по телефону при подтверждении Заказа. В некоторых случаях срок доставки может быть увеличен Продавцом до 7 (семи) календарных дней, о чем Покупатель уведомляется по телефону и/или по электронной почте. Продавец информирует Покупателя о факте доставки Заказа на Пункт выдачи заказов посредством сообщения на контактный номер телефона, указанный Покупателем при оформлении Заказа, или уведомления в Приложении (если они включены) - с этого момента Покупатель вправе обратиться на Пункт выдачи заказов и получить свой Заказ.
Посредством отправки Товара почтовым отправлением с помощью почтовых операторов по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа. Города, в которых осуществляется доставка почтовыми операторами, а также примерные сроки доставки Товаров, указаны на Сайте и/или в Приложении в разделе «Условия доставки». Более точные сроки и время доставки указываются в разделе «Оформление заказа», а также могут быть согласованы менеджером, обслуживающим Заказ, и Покупателем по телефону при подтверждении Заказа.
Доставка Товара Почтовыми операторами осуществляется в порядке и на условиях, установленных Почтовыми операторами.
Отправка Товара Почтовым оператором Покупателю также возможна в случае невозможности осуществить доставку в соответствии с п. 5.1.1., п. 5.1.2. и/или 5.1.3. настоящего Пользовательского соглашения, ввиду наступления непредвиденных обстоятельств и только в целях скорейшего получения Товара Покупателем.
Количество Товаров, которые могут быть доставлены Покупателю в рамках одного Заказа, не может превышать 10 (десять) единиц. Для заказа большего количества единиц Товара Покупатель может оформить дополнительный Заказ.

Доступность способов получения Товара, указанных в п. 5.1. настоящего Пользовательского соглашения, Покупателю определяется Lamoda в одностороннем порядке. Покупатель уведомляется о доступных ему способах получения Товара в разделе «Оформление заказа», по электронной почте и/или по телефону менеджером, обслуживающим Заказ. Покупатель имеет право выбрать любой доступный ему способ доставки Товара.
Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и/или в Приложении, ограничена пределами Республики Беларусь.
При доставке в соответствии с п. 5.1.1., п. 5.1.2. и/или 5.1.3. настоящего Пользовательского соглашения Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному при оформлении Заказа в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). Для получения Заказа Получателю необходимо сообщить (указать) номер Заказа и/или последние четыре цифры номера телефона, на который был оформлен Заказ, и/или ФИО Получателя. При невозможности получения Заказа, подлежащего оплате посредством наличного и/или безналичного расчета в момент доставки Получателем, Заказ может быть передан лицу, которое может предоставить данные Заказа (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа и его доставки в полном объеме. Покупатель несет полную ответственность за умышленное или по неосторожности разглашение данных Заказа третьим лицам, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
В целях недопущения случаев мошенничества и в целях обеспечения надлежащего выполнения обязательств Продавца перед Покупателем, лицо, осуществляющее доставку/выдачу Заказа, при вручении предварительно оплаченного Товара Получателю, вправе потребовать от последнего предъявить документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предъявленного Получателем документа. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.
При принятии Товара Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, качеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. При доставке службой доставки или в Пункт выдачи заказов в случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель оплачивает Товар (в случае если Товар не был оплачен предварительно).
При наличии у Получателя претензий к качеству, количеству, комплектности и/или ассортименту Товара, лицо, осуществившее доставку/выдачу Заказа, в присутствии Получателя вносит соответствующую запись в электронную систему Продавца. Товар, в отношении которого выявлены несоответствия в момент доставки службой доставки или в Пункте выдачи заказов, возвращается лицу, осуществившему доставку/выдачу Заказа, в остальных случаях — Продавцу в соответствии с условиями «Возврата», предусмотренными настоящим Пользовательским соглашением.
При доставке Товара в Пункты выдачи заказов Покупатель имеет право осуществить примерку доставленного Товара в соответствии с условиями, указанными на Сайте и/или в Приложении в разделе «Доставка». Не допускается примерка следующих групп Товаров: белье для новорожденных детей, чулочно-носочные изделия, трусы, пояса-трусы и прочие однородные товары. Доступный Покупателю тип доставки («с примеркой» или «без примерки») может быть согласован менеджером, обслуживающим Заказ, и Покупателем по телефону при подтверждении Заказа.
Неявка Получателя или несовершение иных необходимых действий для получения Заказа до истечения установленного срока хранения Заказа может рассматриваться Продавцом как отказ Покупателя от Заказа и исполнения договора, а оформленный Заказ отменяется и аннулируется Продавцом. В случае если Заказ был предварительно оплачен Покупателем, денежные средства подлежат возврату Покупателю в порядке, предусмотренном п. 7.2. настоящего Пользовательского соглашения.
При доставке Товара Почтовым оператором в случае отсутствия по адресу доставки, указанному Покупателем при оформлении и согласовании Заказа, лиц, уполномоченных принять доставленный Товар, такой Товар подлежит передаче в почтовое отделение по адресу доставки и может хранится не более 10 (десяти) дней с даты получения Товара сотрудниками почтового отделения. Товар, доставленный в отделение почтовой связи в соответствии с настоящим пунктом, может быть получен Покупателем в таком почтовом отделении при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
При доставке Товара Почтовым оператором Покупатель после оплаты полученного Товара обязан осмотреть Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников почтового отделения или курьера Почтового оператора для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, качеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы (годности) доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя сотрудниками почтового отделения составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то обязанности Продавца по передаче Товара надлежащего качества считаются выполненными в полном объеме и надлежащим образом. Порядок вскрытия отправлений, направленных по почте и содержащих товар, определяется действующими правилами Почтового оператора.
Примерка Товара при доставке Почтовым оператором невозможна.
Обязанность Продавца передать Товар Покупателю при доставке Товара Почтовыми операторами, считается исполненной в момент вручения Товара Получателю лицом, осуществляющим доставку Товара, или в момент получения Товара Получателем в отделении почтовой связи.
Сроки хранения Заказа могут быть продлены по запросу Покупателя, при этом Продавец вправе принять решение о продлении сроков хранения Заказа, так и об отказе в продлении сроков хранения Заказа. Решение о продлении сроков хранения Заказа Продавец принимает индивидуально в каждом конкретном случае. Продление сроков хранения Заказа – это право, а не обязанность Продавца.
Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара при доставке курьером либо в Пункты выдачи заказов, а также при доставке Почтовыми операторами, переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара.
В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предварительно оплаченного Товара и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.
Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально в соответствии с информацией, размещенной на Сайте и/или в Приложении в разделе «Условия доставки», и указывается Продавцом в разделе «Оформление заказа» («Корзина») на последнем этапе оформления Заказа.
Покупатель понимает и соглашается с тем, что доставка Товара в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением является отдельной услугой, не являющейся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара.
Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены и не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю.

Оплата товара

Цена Товара, реализуемого Продавцом, указывается в рублях Республики Беларусь.
В случае, если цена на заказанный Покупателем Товар была указана/отображена неверно вследствие технического сбоя в работе программно-технических средств или неправомерных действий третьих лиц, Продавец незамедлительно информирует об этом Покупателя любым доступным способом и предлагает приобрести Товар по исправленной цене. Цена Товара признается неверной вследствие указанных обстоятельств в случае, когда отличается в меньшую сторону от цены на аналогичный товар по рынку в момент оформления Заказа Покупателем более чем на 20% (за исключением случаев проведения Продавцом распродаж и/или предоставления дополнительных скидок). В случае отказа Покупателя от приобретения Товара по исправленной цене либо отсутствия ответа Покупателя и/или невозможности его получения в течение суток с момента оформления Заказа, то спорный Товар исключается Продавцом из Заказа в одностороннем порядке либо Заказ отменяется и аннулируется Продавцом полностью, если спорный Товар был единственным в Заказе либо если все Товары в Заказе являются спорными. Если отмененный и аннулированный Заказ или исключенный Товар были оплачены, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ или Товар сумму тем же способом, которым она была уплачена, если Стороны не договорились об ином.
Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любое время без направления соответствующего уведомления Посетителю/Пользователю/Покупателю. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных п. 6.2 настоящего Пользовательского соглашения.
Неверное указание цены Товара и изменение цены Товара не являются тождественными понятиями.
Покупатель обязан оплатить Товар, заказанный у Продавца, непосредственно до (предварительная оплата) или после (оплата при получении) его передачи Покупателю (п. 1 ст. 456 Гражданского кодекса).
Информация о доступном способе оплаты Товара доводится до сведения Покупателя в разделе «Оформление заказа» («Корзина») либо доводится до сведения Покупателя менеджером, обслуживающим Заказ, по телефону и/или электронной почте при подтверждении Заказа.
Salarium вправе потребовать, а Покупатель обязан произвести предварительную оплату Товара, заказанного у Продавца Lamoda.
Вне зависимости от процента выкупа Продавец вправе потребовать, а Покупатель обязан произвести предварительную оплату Товара (п. 6.5.1 настоящего Пользовательского соглашения) в следующих случаях:
- при наличии у Продавца оснований квалифицировать действия Покупателя как злоупотребление правом (ст. 9 Гражданского кодекса Республики Беларусь);
- если Покупатель совершил или был заподозрен в совершении противоправных действий, направленных на причинение убытков Продавцу (кража, грабеж, разбой, мошенничество, умышленное повреждение имущества и др.);
- если Покупатель ранее совершал Заказы, но отказывался от выкупа заказанных им Товаров, доставленных в срок и надлежащем качестве;
- если Покупатель необоснованно отказывался от оплаты платной доставки;
- при использовании Покупателем нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений в общении с сотрудниками Продавца;
- в случае совершения Покупателем хулиганских действий, угрозы жизни или здоровью сотрудников Продавца;
- в иных подобных случаях, направленных на причинение ущерба правам и законным интересам Продавца.
При этом в случае если будет установлено, что Покупатель, в отношении которого Продавцом установлена обязанность по предварительной оплате Товара, использует другой Аккаунт для заказа Товара на условиях оплаты при получении Товара, в отношении такого другого Аккаунта Продавец также вправе потребовать произвести предварительную оплату Товара. Для определения связи Аккаунта с Покупателем, в отношении которого Продавцом установлена обязанность по предварительной оплате Товара, достаточным является совпадение части регистрационных данных или наличия у Продавца иных сведений, позволяющих отнести Аккаунт к соответствующему Покупателю.
Операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
В целях недопущения случаев неправомерного использования банковских карт при оплате Товара все Заказы, оформленные на Сайте и/или в Приложении, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой Заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.
Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их применения (начисления) определяются Продавцом самостоятельно и указываются на Сайте и/или в Приложении, и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
В случае, когда к Товару одновременно применяется несколько видов скидок, то итоговая цена Товара рассчитывается и указывается Продавцом в разделе «Оформление заказа» («Корзина») на последнем этапе оформления Заказа.

Возврат товара и денежных средств

Возврат Товара осуществляется в соответствии с условиями, указанными на Сайте и/или в Приложении в разделе «Гарантия, обмен и возврат».
Возврат Товара надлежащего качества:

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а также Покупатель может возвратить Товар надлежащего качества после его получения и оплаты в день покупки Товара и в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня передачи Товара Покупателю если возврат осуществляется следующими способами: «Возврат почтой», «Почтовый курьер», «Самостоятельный возврат». Возврат Товара надлежащего качества в соответствии с настоящим пунктом возможен только в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а также имеются доказательства приобретения такого Товара у Продавца.
При возврате Товара надлежащего качества в соответствии с п. 7.2.1. Продавец возвращает Покупателю стоимость возвращенного Товара, за вычетом расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара. Возврат денежных средств в соответствии с настоящим пунктом производится незамедлительно после поступления Товара к Продавцу включая полный пакет документов, а в случае, если удовлетворить требования незамедлительно не представляется возможным, в течение 7 (семи) дней со дня поступления Товара к Продавцу включая полный пакет документов.
Не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества, включенные в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, в соответствии с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 778 от 14.06.2002 года.

Возврат Товара ненадлежащего качества:

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет недостатки производственного характера и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного в описании не является признаком ненадлежащего качества.
Покупатель имеет право возвратить Товар ненадлежащего качества в пределах гарантийного срока, установленного на Товар (если он установлен), в порядке и в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
В отношении технически сложного товара или дорогостоящего товара (400 базовых величин и более) возврат Товара ненадлежащего качества возможен в течение 30 дней со дня передачи Товара Покупателю. По истечении указанного срока возврат Товара может быть произведен только в случае обнаружения в Товаре существенного недостатка. Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 778 от 14.06.2002 года.
В случае возврата некачественного Товара Покупателем Продавец возвращает уплаченные за Товар денежные средства в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.
При получении Товара Продавец проводит его первичный осмотр, а в случае необходимости имеет право провести проверку качества Товара. В случае если в результате первичного осмотра и (или) проверки качества Товара Продавцом было определено, что недостатки товара возникли по причине ненадлежащего использования такого Товара, Продавец имеет право вернуть Покупателю Товар без возмещения его стоимости.
В случае несогласия с результатами проведенного Продавцом первичного осмотра и (или) проверки качества Товара, Покупатель может самостоятельно обратиться в независимое экспертное учреждение для проведения экспертизы Товара.
Расходы за проведение независимой экспертизы возмещаются Продавцом Покупателю в случае указания в заключении о проведении независимой экспертизы, что недостатки Товара возникли в силу производственного брака или других причин, возникших до передачи Товара Покупателю и не в силу ненадлежащего использования Товара.
В случае указания в заключении о проведении независимой экспертизы на возникновение недостатков Товара в силу ненадлежащего использования Товара, расходы по проведению экспертизы несет Покупатель.
Товар ненадлежащего качества, недостатки которого возникли по вине Покупателя, возврату не подлежит.
Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 7 дней со дня предъявления соответствующего требования и получения возвращаемого Товара Продавцом, а при необходимости проведения экспертизы – 14 дней (ст. 25 Закона РБ «О защите прав потребителей»).

Покупатель может по своему выбору воспользоваться следующими способами возврата Товара:

С помощью службы «Почтовый курьер», которая предоставляется РУП «Белпочта» (далее — доставка «Почтовый курьер»). Порядок и условия такой доставки установлены РУП «Белпочта» на Сайте: https://belpost.by/services/Dopolnitelnyyeuslugi/Kuryerskiyeuslugi0/Pochtovyykuryer5. Расходы по доставке «Почтовый курьер» несет Покупатель.
Посредством отправки Товара по почте с описью вложения в адрес Продавца через РУП «Белпочта».
Самостоятельный возврат в Пунктах выдачи, указанные на Сайте и/или в Приложении.

Возврат денежных средств, уплаченных Покупателем за возвращаемый Товар, осуществляется посредством возврата уплаченных за Товар денежных средств тем же способом, которым производилась оплата за Товар. Покупатель вправе указать желаемый Способ возврата денежных средств в соответствующем поле заявления о возврате Товара, при этом расходы, связанные с возвратом денежных средств по желанию Покупателя иным способом, нежели тем, которым производилась оплата Товара, несет Покупатель.
Стороны пришли к соглашению, что в случае, если Товар был оплачен посредством АИС «Расчет» (ЕРИП), возврат денежных средств при отказе Покупателя от заказанного Товара до его получения или после примерки (при доставке «с примеркой») осуществляется Продавцом посредством банковского перевода или почтового перевода по реквизитам, предоставленным Покупателем.
При возврате Товара по почте Покупатель обязан приложить к Товару следующие документы:
- Заполненное и подписанное Покупателем заявление на возврат Товара и возврат денежных средств;
- Заполненный и подписанный Покупателем Акт приемки немаркированных товаров (в случае возврата товара без кода Data Matrix)
- Копию чека об оплате Товара;
- Опись вложения (оформляется исключительно на бланке РУП «Белпочта» с проставлением почтового штампа сотрудником РУП «Белпочта») с указанием всех вложенных в пакет документов и товаров;
- Копию акта о выявленных недостатках (при оформлении такого акта при получении Товара в почтовом отделении для Товаров ненадлежащего качества);
- Заключение независимой экспертизы на предмет возникновения недостатков Товара (при ее проведении Покупателем в случае возникновение спора между Покупателем и Продавцом о наличии недостатков Товара и причинах их возникновения).
В случае отсутствия при возврате Товара указанных в п. 7.6. настоящего Пользовательского соглашения обязательных документов, Товар к возврату может быть не принят Продавцом и возвращен Покупателю. В случае возникновения претензий по содержанию отправления при возврате Товара, Стороны признают содержание отправления соответствующим описи вложения.
Покупатель обязан хранить квитанцию, подтверждающую отправку Товара Продавцу, а также опись вложения в отправление.
Продавец имеет право потребовать от Покупателя предоставить документы, указанные в п. 7.8 настоящего Пользовательского соглашения, для подтверждения отправки Товара Покупателем.
Риск утраты отправления, в случае отсутствия документов, указных в п. 7.8. настоящего Пользовательского соглашения, несет Покупатель.

Ответственность

Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных у Продавца.
Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, ссылки на которые указаны на Сайте и/или в Приложении.

Конфиденциальность и защита информации

Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите персональных данных» от 07.05.2021 г. № 99-З и «Политикой обработки персональных данных пользователей Salarium».
Согласие Покупателя на обработку персональных данных (с целью получения рассылок рекламного и/или информационного характера на его электронную почту и/или мобильный телефон) реализовано посредством совершения им действий, позволяющих достоверно установить его волеизъявление, в виде проставления соответствующей отметки (заполнение чек-бокса, переключение ползунка, подтверждение настроек подписок) в электронной форме. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по телефону +375 44 599-99-00 либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес store@salarium.by. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о Заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.
Отзыв согласия на обработку персональных данных, предоставленного в электронной форме, осуществляется путем направления соответствующего заявления в электронной форме по адресу store@salarium.by.
Продавец использует технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель/Пользователь/Покупатель вправе выбрать желаемые настройки «Cookies».
Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.salarium.by. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте и/или в Приложении в общедоступной форме.
Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов.
Расторжение заключенного между Продавцом и Покупателем договора розничной купли-продажи не влечет обязанности Продавца прекратить обработку персональных данных, осуществить их удаление, до момента, пока Покупателем не будет заявлено требование о прекращении обработки персональных данных и (или) их удалении.

Срок действия Пользовательского соглашения

Настоящее Пользовательское соглашение вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем в соответствии с п. 1.4. настоящего Пользовательского соглашения, и действует до момента отзыва акцепта Пользовательского соглашения.

Дополнительные условия

Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
Сайт/Приложение могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Республики Беларусь.
В случае возникновения у Покупателя вопросов по покупке Товаров и оказанию услуг Продавцом в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением, а также в случае возникновения претензий по порядку и условиям покупки Товара и оказания услуг Покупатель может обратиться на входящую линию Службы поддержки по телефонам, указанным на Сайте и/или в Приложении, или по электронной почте, или иным доступным Покупателю способом в адрес Продавца. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
Признание судом недействительным одного или несколько положений настоящего Пользовательского соглашения не влечет недействительность других положений и Пользовательского соглашения в целом.
Продавец предоставляет Посетителю/Пользователю/Покупателю возможность поиска Товаров по фотографиям (далее - сервис «Поиск по фото»). В рамках функционирования указанного сервиса Посетитель/Пользователь/Покупатель выражает свое согласие на использование изображения и понимает, что несет полную ответственность перед третьими лицами за его использование. Продавец не осведомлен об источниках загружаемых фотографий и (или) любых иных изображений. Поиск осуществляется исключительно в пределах базы данных предложений о продаже, используемых Продавцом на законных основаниях.

Способы оплаты

Наличным и безналичным расчетом при покупке товара в магазине
Наложенным платежом через РУП “Белпочта”
Через систему “Расчет” (ЕРИП)
При получении в курьерской службе СДЭК

Положение о политике безопасности и защиты данных пользователей интернет-магазина salarium.by

Администрация интернет-магазина salarium.by гарантирует конфиденциальность любой информации, указанной пользователями при регистрации.

Все данные, полученные во время регистрации личного кабинета и оформления заказа хранятся в базе данных на защищенном сервере.

Интернет-магазин salarium.by гарантирует использование полученной информации исключительно в целях обеспечения процесса приема заказа, оплаты и доставки товара покупателю, а также своевременного информирования о новостях и акциях компании, изменениях в работе и т.д.

Общие положения:

Некоторая информация, изображения и объекты, размещенные на сайте, являются интеллектуальной собственностью интернет-магазина salarium.by и защищены авторским правом. Использование таких объектов возможно исключительно с разрешения администрации интернет-магазина salarium.by и с обязательной ссылкой на первоисточник.

На сайте интернет-магазина salarium.by допускается наличие ссылок, позволяющих осуществить переход на другие веб-ресурсы. Служба поддержки интернет-магазина salarium.by в обязательном порядке осуществляет проверку всех указанных интернет ресурсов на предмет содержания полезной для посетителей магазина информации, при этом, не несет ответственности за достоверность, корректность и актуальность сведений, публикуемых на данных сайтах, в том числе их соответствие действующему законодательству Республики Беларусь.

Администрация интернет-магазина salarium.by оставляет за собой право вносить изменения в условия «Политики безопасности» с указанием даты и времени актуальной редакции, без предварительного уведомления пользователей.

Личные сведения и безопасность:

Администрация интернет-магазина salarium.by гарантирует, что любые данные, предоставленные Вами в ходе регистрации и дальнейшей работы с сайтом ни при каких обстоятельствах не предоставляются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Беларусь.

1. Согласно СТАТЬИ 35 (Права и обязанности пользователя информационной системы и (или) информационной сети) ЗАКОНА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 10 ноября 2008 г. № 455-З «Об информации, информатизации и защите информации» пользователь информационной системы и (или) информационной сети имеет право:

использовать информационную систему и (или) информационную сеть для доступа к информационным ресурсам;

получать, распространять и (или) предоставлять информацию, содержащуюся в информационной системе и (или) информационной сети;

осуществлять иные действия в соответствии с настоящим Законом и иными актамzи законодательства Республики Беларусь.

Пользователь информационной системы и (или) информационной сети обязан:

соблюдать права других лиц при использовании информационной системы и (или) информационной сети;

исполнять другие обязанности в соответствии с настоящим Законом и иными законодательными актами Республики Беларусь.

2. Согласно СТАТЬИ 36 (Права и обязанности собственника информационных ресурсов), если иное не предусмотрено настоящим Законом и иными законодательными актами Республики Беларусь,

Собственник информационных ресурсов имеет право:

предоставлять права владения и пользования информационными ресурсами иному лицу;

определять правила обработки информации, использования информационных ресурсов;

определять условия распоряжения документированной информацией в случае ее распространения и (или) предоставления по договору;

осуществлять иные действия в соответствии с настоящим Законом и иными актами законодательства Республики Беларусь.

Собственник информационных ресурсов обязан:

определять условия владения и пользования информационными ресурсами в случае, предусмотренном абзацем вторым части первой настоящей статьи;

осуществлять меры по защите информационных ресурсов, если такая обязанность установлена законодательными актами Республики Беларусь;

3. Согласно СТАТЬИ 37 (Права и обязанности собственника программно-технических средств, информационных систем и информационных сетей), собственником программно-технических средств, используемых для создания информационной системы, и собственником информационной системы, образующих информационную сеть, могут являться как одно, так и несколько лиц.

Собственник программно-технических средств, информационных систем и информационных сетей вправе передать иному лицу права владения и пользования программно-техническими средствами, информационными системами и информационными сетями. Права на информацию, включенную в состав информационных систем, определяются соглашением между обладателями информации и собственниками информационных систем.

Собственник информационной системы вправе, если иное не установлено обладателем информации, запретить или ограничить передачу, распространение и (или) предоставление информации.

Собственник программно-технических средств, информационных систем и информационных сетей обладает другими правами в соответствии с настоящим Законом и иными актами законодательства Республики Беларусь, исполняет обязанности в соответствии с настоящим Законом и иными законодательными актами Республики Беларусь.

4. Согласно СТАТЬИ 38 (Права и обязанности владельца программно-технических средств, информационных ресурсов, информационных систем и информационных сетей

Владелец программно-технических средств, информационных ресурсов, информационных систем, информационных сетей и cookies имеет право:

определять условия их использования с соблюдением исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности;

Владелец программно-технических средств, информационных ресурсов, информационных системинформационных сетей и cookies обязан:

осуществлять меры по защите информации, если такая обязанность установлена законодательными актами Республики Беларусь;

5. Согласно СТАТЬИ 39 (Права и обязанности информационного посредника), информационный посредник обладает правами в соответствии с настоящим Законом и иными актами законодательства Республики Беларусь.

Информационный посредник обязан обеспечить предоставление информационных услуг обладателю и (или) пользователю информации на основании их обращений или в соответствии с условиями договора между информационным посредником и обладателем или пользователем информации либо уполномоченными ими лицами.

Информационному посреднику запрещается распространять и (или) предоставлять третьим лицам информацию, полученную при предоставлении информационных услуг, кроме случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

Информационный посредник исполняет другие обязанности в соответствии с настоящим Законом и иными законодательными актами Республики Беларусь.

6. Согласно СТАТЬИ 40 (Права и обязанности оператора информационной системы),

Оператор информационной системы имеет право:

осуществлять эксплуатацию информационной системы в порядке и на условиях, определенных договором, заключенным с ее владельцем;

определять порядок эксплуатации информационной системы в случае, если он является ее владельцем;

Оператор информационной системы обязан:

обеспечить целостность и сохранность информации, содержащейся в информационной системе;

принимать меры по предотвращению разглашения, утраты, искажения, уничтожения, модификации (изменения) информации и блокирования правомерного доступа к ней, а при необходимости – осуществлять меры по восстановлению утраченной информации;

7. Согласно СТАТЬИ 41 (Ответственность за нарушение законодательства об информации, информатизации и защите информации), нарушение законодательства об информации, информатизации и защите информации влечет ответственность в соответствии с законодательными актами Республики Беларусь.

Подтверждая регистрацию, вы даете согласие на использование представителями компании, а также уполномоченными компанией лицами, ваших персональных данных в целях, определенных настоящим «Положением о политике безопасности» по использованию персональных данных».

Способ учета, контроля, сроки, порядок хранения и передачи данных определяется администрацией интернет-магазина salarium.by.

В вопросах, не рассмотренных в настоящем «Положении о политике безопасности», стороны руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь.